为深入推进“城管进社区”工作机制落地见效，推动城市管理重心下沉，打通服务群众“最后一公里”，金水办事处坚持共建共治理念，搭建商户议事平台、常态化开展居民接访，把管理服务送到群众家门口。
金水办事处城管执法中队组织辖区商户代表召开联席会议，搭建商户自治协商平台。会上，执法人员向商户宣讲城市管理相关规定，明确商户自治责任，对环境卫生清扫、落实“门前三包”等工作提出具体要求，引导商户自觉做好店外秩序维护、垃圾及时清理等工作，主动参与环境共管，变“被动管理”为“主动自治”，营造规范有序、整洁清爽的经营环境。
同时，执法人员常态化开展社区接访工作，面对面倾听居民诉求，现场收集群众反映的各类问题。针对群众关心关注的燃气安全隐患排查、餐饮噪声和油烟整治、违法建设治理、垃圾分类宣传等民生事项，逐一登记、耐心答疑，做好政策讲解，建立诉求台账，实行闭环处置。对能当场答复的问题及时回应，对需要协调处置的问题明确办理时限，切实把矛盾纠纷化解在基层。
下一步，金水办事处将持续深化城管进社区工作，用好商户议事、居民接访两项举措，持续拉近城管与商户、居民的距离，兼顾集镇秩序与民生温度，不断提升基层城市治理效能，打造共建共治共享的社区治理新格局。
通讯员：周倩
编辑：田雨
