江夏区劳动关系调解中心“三式服务”化解欠薪纠纷典型案例

预警式预防，筑牢风险“防火墙”

5月初，江夏区劳动关系调解中心通过湖北省根治欠薪信息监管系统发现，某建设企业新在建项目工资发放存在整月空缺。工作人员立即启动预警机制，主动上门开展“体检式”服务。经核查，该项目总包方因供应链资金回笼延迟，导致工程款支付滞后，存在欠薪隐患。且该项目未按规定开设并使用农民工工资专用账户、存储农民工工资保证金。工作人员依据调查实际情况与相关条例，向该单位下达责令改正文书，要求该单位限期整改。并指导企业建立“工资支付台账+用工管理档案”双机制，及时与该项目建设方联系，促进双方会谈，保证工程款应付尽付，实现资金快速周转。经过多方努力，该企业在7个工作日内完成了农民工专用账户开设、保证金存储等整改工作，建设方也提前拨付部分工程款用于发放工资，将欠薪风险扼杀在萌芽状态。

说理式执法，搭建政企“连心桥”

5月中旬，某建筑企业因合同纠纷拖欠28名工人工资达3个月，涉及金额120万元。面对情绪激动的劳动者和濒临资金链断裂的企业，劳动关系调解中心摒弃“一罚了之”的传统模式，创新运用“三段式”说理执法：先向企业负责人解读《保障农民工工资支付条例》法律责任，再组织劳资双方开展“背对背”调解，最后企业方引入法律援助团队制定分期支付方案。经连续3天调解，企业以固定资产抵押获得短期贷款，当场支付50%欠薪，剩余款项按季度分期支付，双方签订司法确认协议，实现矛盾纠纷“案结事了”。

帮扶式化解矛盾，激活发展“新动能”

针对欠薪纠纷暴露的企业管理漏洞，劳动关系调解中心推出“一案一策”帮扶计划。联合人社、税务等部门为涉事企业开展“用工合规+财税筹划”定制宣传，协助企业完善考勤管理、合同签订等制度；指导企业通过“共享用工”模式解决短期用工荒问题，帮助其线上对接上下游企业实现人力资源优化配置。目前，该企业已恢复正常生产经营，用工投诉量同比下降90%，实现劳资关系与企业发展的良性互动。

5月案例的成功处置，是江夏区劳动关系调解中心深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。通过将刚性执法与柔性服务有机结合，既维护了劳动者“劳有所得”的合法权益，又帮助企业纾困解难，实现法律效果与社会效果的统一，为构建和谐劳动关系、护航经济高质量发展提供了创新样本。