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江夏区2026年一季度住宅小区物业服务质量综合研判评定结果通报
来源:江夏融媒
发布时间:2026-05-13 10:13
为进一步规范物业服务行为,提升物业服务整体水平,依据《武汉市物业管理条例》《江夏区住房和城市更新局物业服务领域突出问题专项整治工作方案》《江夏区“红色物业”提质增效三年(2026-2028)行动计划》等相关文件要求,江夏区住更局结合日常巡查、政务服务热线信访投诉率、物业企业自查自纠及整改落实情况,经2026年一季度住宅小区物业服务质量综合研判评定,形成评定意见。现将评定情况予以通报。
江夏区2026年一季度住宅小区
物业服务质量“红榜”
上榜理由:金地花园地处纸坊街。2026年一季度,坚持把党的领导贯穿红色物业建设全过程,以党建引领赋能物业服务提质升级。扎实推进小区环境整治、公共设施维保、日常安全巡查等基础物业服务,持续畅通业主诉求沟通渠道,严格落实问题全流程闭环管理。本季度红色党建赋能基层治理成效显著,实现物业服务纠纷零投诉,小区管理服务规范高效、和谐有序。
物业服务企业:重庆新东原物业管理有限公司武汉分公司
上榜理由:江郡华府小区地处江夏经济开发区大桥产业园。2026年第一季度,针对高空抛物、噪音扰民、车辆管理等治理痛点,推进智能化升级,全面升级智慧安防设施,实现人脸识别、监控全域覆盖,配备语音播报喇叭精准提示,安全事故同比下降80%,提升了居民居住安全感;首批创新参与物业服务无人机赋能试点,全面提升小区全域巡检、隐患排查与精细化治理能力。
上榜理由:花山学府小区地处纸坊街。2026年第一季度,持续深化红色物业建设成效,建强红色物业服务队伍,常态化推行“党员下楼栋”工作机制,引导党员骨干主动下沉网格楼栋、扎根服务一线,发挥先锋模范作用,打通基层服务末梢。健全完善三方联动议事机制,高效破解小区治理难题,切实解决业主“急难愁盼”诉求。结合人才公寓人员结构特点,精准对接入住群众各类生活需求,定制个性化暖心服务,全面提升居住适配度与服务品质,获得业主及租户广泛认可,持续擦亮红色物业品牌。
江夏区2026年一季度住宅小区
物业服务质量“黑榜”
上榜理由:澳门山庄小区位于江夏经济开发区庙山产业园。一季度督导检查中发现,该小区物业服务工作存在明显短板:未严格落实五级物业服务标准,从业人员配置及专业素养不达标,公共设施运维报修响应滞后、处置不及时,整体服务质量不达标,服务质效与业主实际期望存在较大差距。
上榜理由:龙山水榭小区位于纸坊街。2026年第一季度,该小区物业从业人员配置及专业素养不达标,日常投诉问题处置拖沓,整体服务质效不合格。
上榜理由:滨湖壹号小区地处江夏经济开发区藏龙岛产业园。2026年第一季度,该小区物业服务类投诉共计26起。结合日常巡查及投诉工单情况来看,小区存在公共设施运维报修响应迟缓、问题处置拖沓,整体服务质效不足。
通讯员:裴洋洋
编辑:倪冲