2025年11月14日，江夏区自然资源和城乡建设局相关负责人走进江夏区市民之家投资项目审批专区，以“陪同办”形式，与武汉长山口华新环境工程有限公司项目办事人员共同参与了建设用地规划许可证办理全过程，零距离体验办事流程，摸排审批过程中的堵点与难点。
在江夏区市民之家工程项目综合窗口，资建局负责人以一名普通企业办事人员的视角，细致咨询办件要求，明晰申报条件与时限；逐项核对对应材料，熟悉办理标准与规范；现场提交线上申报，联通线下与线上服务。办理过程中，资建局负责人特意询问企业办事人员对当前办事流程、服务态度及效率的切身感受，办事人员由衷感叹：“工作人员将政策要求解释得很清楚，效率也很高，还有领导帮助办理，让我感受到了政务服务的温度！”
结束“帮办”后，资建局负责人对工作人员强调，尽管从“咨询引导”到“材料受理”再到“线上申报”的全流程较为畅通，但相关科室（单位）在日常工作中还需要积极对接企业，力求在政策解读上更清晰，办理流程更优化，提高办理通过率，切实为企业节约时间成本。
下一步，江夏区自然资源和城乡建设局将持续开展“局长走流程”活动，通过“沉浸式”体验进行自我检视，持续优化服务举措、提升服务效能，努力为企业和办事群众提供便捷、高效、优质的服务。
通讯员：金蓓
编辑：李孜吟
